A Cultura de Inovação é um dos pilares atuais para qualquer empresa que deseja se manter relevante, atualizada e competitiva no mercado corporativo. Nos últimos anos, o modelo vem chamando cada vez mais a atenção de organizações devido às vantagens e resultados que a prática traz para os negócios, como melhorias nos processos, ganho de agilidade no dia a dia da empresa, maior engajamento de times internos, entre outros fatores.
No entanto, implementar, de fato, uma cultura inovadora, vai muito além de criar ambientes descolados, dinâmicas isoladas e um discurso superficial. O processo exige tempo e prática, para que os times internos aprendam, absorvam e passem a trabalhar de acordo com a nova mentalidade. Esperar que resultados positivos venham de pequenas ações isoladas, é uma expectativa equivocada que pode gerar frustrações. Além disso, é comum, também, que existam barreiras neste processo, uma vez que ele promove mudanças nas rotinas, muitas vezes já sobrecarregadas, dos times internos.
Atualmente, implementar uma cultura de inovação é uma mudança positiva e essencial para a sobrevivência de qualquer empresa. Entretanto, burocracias impeditivas e culturas resistentes às mudanças, podem reduzir o potencial de sucesso da empresa.
Com isso, reunimos 5 aspectos que merecem destaque na implementação de uma cultura de inovação de sucesso:
- Comunicação Interna
- Cultura de aceitação de erros
- Diversidade
- Capacitação dos times internos
- Mensuração de resultados
1- Comunicação Interna
Um dos maiores desafios enfrentados por líderes no momento de implementar uma cultura inovadora, é na comunicação dos objetivos e metas. Comunicar com clareza os propósitos que a empresa deseja alcançar e, além disso, como espera-se que a inovação contribua para o seu crescimento, reduz as chances de mal entendidos, assim como melhora o engajamento e a participação da equipe em torno de um objetivo comum. A falta de objetividade pode desestimular os colaboradores.
Portanto, é necessário que haja transparência na comunicação entre todos os níveis da empresa, para evitar, ou mitigar, a possibilidade de interpretações equivocadas. Assim como a criação de um ambiente de trabalho seguro, em que os colaboradores se sintam confortáveis para se pronunciarem e apresentar sugestões sobre as ações e táticas que serão realizadas. Desse modo, cria-se uma via de mão dupla, em que a mensagem não é mais apenas transmitida do nível superior para os demais níveis de forma estática e impositiva.
Outra maneira de aperfeiçoar a comunicação da empresa é deixando claro os objetivos das ações e estratégias, garantindo que a mensagem seja entendida de forma direta e concisa. E para evitar possíveis falhas de interpretação, também é interessante alinhar as visões dos times internos com a visão e direção da empresa. Com todos seguindo a mesma direção, as chances de sucesso são maiores.
Algumas atitudes que as empresas podem adotar para melhorar a comunicação interna são:
- Promover sessões de brainstorming;
- Utilização de ferramentas que facilitam a disposição e fluxo de informação;
- Criação de um canal de comunicação aberto, no qual todos são livres para sugerir recomendações;
- Realização de eventos internos, nos quais os colaboradores possam interagir e apresentar ideias, temas de inovação, soluções e tecnologias para resolver desafios.
O Corporate Innovation Canvas é uma ferramenta que ajuda no alinhamento e direcionamento em torno da estratégia de inovação, viabilizando uma comunicação precisa e garantindo assertividade para futuras ações e decisões relacionadas à inovação. Disponibilizamos essa ferramenta gratuitamente e você pode colocá-la em prática agora mesmo.
2- Cultura de aceitação de erros
Para inovar, é preciso aceitar que falhas irão aparecer ao longo do percurso. No entanto, muitas empresas que desejam inovar no mercado acreditam que inovação deve ser um acerto único e direto, do contrário, foi um desperdício de tempo e dinheiro.
É com essa mentalidade ultrapassada que muitos negócios deixam de atingir o seu real potencial. Inclusive, falamos sobre este assunto no blog post Barreiras de Inovação: Conheça 3 obstáculos que as empresas encontram na hora de inovar e como superá-los.
Falhar e aprender com o erro, identificando e compreendendo os motivos pelos quais as ações não performaram devidamente, é um processo comum em empresas com uma cultura de inovação. Trata-se de uma fase de testes que visa alcançar os objetivos e resultados de uma forma mais ágil e com menos recursos. Entretanto, não se trata de aceitar falhas deliberadamente, mas de um erro calculado e medido, que trará aprendizado e deixará a empresa mais próxima de atingir seus objetivos. Além disso, é preciso haver uma margem de tempo e de recursos para viabilizar os processos e as experimentações necessárias.
A tolerância é fundamental em uma cultura de inovação, porque a tentativa e erro, as hipóteses e suas validações fazem parte do processo de um trabalho ágil e inteligente. Esperar que os resultados apareçam sempre na primeira tentativa é uma expectativa que pode gerar frustração e portanto, desmotivar os envolvidos no processo, dificultando a transformação cultural e desacelerando o processo de inovação como um todo.
Com isso, é importante promover um ambiente que não puna quem está tentando buscar maneiras inteligentes e diferentes para trazer resultados, mas sim, oferecer recursos para que boas ideias e hipóteses possam ser testadas e, caso apresentem resultados negativos, geram aprendizados. Assim, além de criar um time ágil, você aumentará bastante as chances de obter resultados de sucesso rapidamente e de forma eficaz.
3- Diversidade
Diversificar a equipe é um excelente modo de acelerar o processo de inovação, afinal, cada indivíduo traz experiências e perspectivas únicas, que podem ser complementares em um time. Quando uma empresa prefere formar times com pessoas que possuem características sociais e demográficas semelhantes , forma-se uma bolha. Dessa forma, não exclui-se apenas a diversidade de pessoas, mas também de ideias, valores e pontos de vista que, quando em conjunto, podem criar soluções e projetos disruptivos e inovadores.
Algumas maneiras de diversificar os times internos são:
- Elaboração de políticas internas que cuidarão da representatividade na cultura organizacional;
- Criação de métricas e metas que visam atingir um determinado número de colaboradores minoritários;
- Formação de times multidisciplinares e multiculturais, que irão buscar soluções para os desafios internos e criação/desenvolvimento de novos negócios/produtos.
4- Capacitação dos Times Internos
Com um mercado mais dinâmico e competitivo, dedicado não apenas em atrair clientes, mas também focado em reter talentos e bons profissionais, a capacitação é um grande diferencial para se alcançar resultados de sucesso.
A qualificação dos times internos traz grandes vantagens para a empresa, tais como aumento na eficiência de trabalho, deixa a equipe mais engajada e dedicada aos projetos, melhora a produtividade e o mais importante, valoriza os times e recursos internos.
Os resultados alcançados estão diretamente conectados com a participação e esforços dos colaboradores. Sem o comprometimento e o envolvimento deles nas atividades e estratégias, talvez as empresas não atingiriam as posições em que se encontram no mercado atual e nem teriam os mesmos resultados. Por isso, investir nos times internos é fundamental para aumentar a produtividade e prosperidade de qualquer negócio.
Quando falamos em inovação, existem diversas opções para capacitação de grande parte dos times internos de uma organização, por exemplo:
- Workshops;
- Treinamentos de softwares;
- Eventos de educação corporativa;
- Ensino do uso de ferramentas de inovação e metodologias ágeis no dia a dia;
- Jornadas Corporates preparadas para atender as especificidades de departamentos ou da empresa como um todo.
Em nosso site, disponibilizamos diversas ferramentas que estimulam a inovação e o trabalho cooperativo. O Canvas de Projeto, Visão de Trampolins e Jornada do Cliente são excelentes ferramentas para trabalhar em equipe e estão disponíveis gratuitamente.
A Plastipak realizou uma jornada corporate com a Venture Hub. Nesse blog post, você pode conferir como o nosso processo ajudou na transformação cultural da empresa.
5- Mensure Resultados
Em uma cultura inovadora, é preciso mensurar os resultados obtidos e analisar o desempenho das ações executadas, e comunicar os resultados abertamente com os envolvidos, para que todos entendam os impactos causados. Inclusive, é possível (e necessário) medir os resultados do processo de transformação cultural, para que fique claro os retornos positivos obtidos.
Acompanhar os resultados das ações realizadas precisa ser um hábito nas empresas. Compreender as táticas e ações que estão sendo eficazes e positivas para a empresa, e quais precisam ser repensadas ou descartadas, é fundamental para o planejamento estratégico de qualquer negócio. Os impactos que a cultura de inovação trouxe para o time irão aparecer de forma direta ou indireta, e misturados aos demais resultados.
Utilizar indicadores de desempenho e relatórios colaborativos, como OKRs, são ótimas formas de mensurar e analisar os resultados. Estes sistemas mostram de maneira prática e direta o desempenho das ações realizadas pelo time, destacam como a organização está em relação aos objetivos e mostram o quanto o time está adiantado, ou atrasado, com relação ao quarter.
A ferramenta OKR é uma ótima recomendação para empresas definirem objetivos e resultados-chave e acompanharem o desempenhos das ações. É um instrumento de alinhamento e de foco, que melhora a comunicação, gestão e produtividade dos times internos.
Além disso, democratizar internamente o acesso aos resultados alcançados, é uma maneira interessante de incentivar os times envolvidos e mostrar para eles que suas ações trazem e geram impactos positivos.
Conclusão
Implementar uma cultura de inovação certamente movimentará a rotina e processos da empresa, podendo gerar incertezas. No entanto, quando bem aplicada, ela mostra sua eficiência, podendo modernizar e aumentar a qualidade de trabalho em todos os níveis organizacionais, elevando o protagonismo dos times internos e trazendo resultados melhores e maiores.
A cultura de inovação possibilita a criação de um ambiente de trabalho seguro e instigante para os colaboradores, um lugar onde eles se sintam confiantes e motivados para propor e testar ideias com responsabilidade e focados nos objetivos estratégicos.
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