O Canvas de Entrevista é um modelo que busca sair do método tradicional de entrevistas, em que o entrevistador levanta perguntas para o entrevistado, enquanto este responde as dúvidas. Para isso, a ferramenta estimula o entrevistador a participar mais ativamente da entrevista através de experiências profissionais e individuais, e o incentiva a criar uma conexão com a pessoa entrevistada.
A função da ferramenta é proporcionar uma entrevista mais fluida e dinâmica para ambas as partes, como se fosse uma conversa. A intenção é que através dos pontos em comum, o entrevistador consiga explorar novos tópicos durante a entrevista e compreenda melhor o perfil do entrevistado.
Antes mesmo de começar a lançar perguntas ao entrevistado, é interessante o entrevistador se apresentar, falar um pouco de si e contar a sua trajetória. A apresentação não deve ser longa, mas algo rápido e sucinto, e que contextualize o entrevistado.
Em seguida, o entrevistador deve comentar sobre o projeto o qual lidera, ou está trabalhando, qual é o propósito dessa iniciativa e para quem ele está sendo desenvolvido.
Aqui, também é importante informar de que maneira o projeto será desenvolvido e como a empresa pretende solucionar o desafio/problema.
Nesta etapa será feito um rapport, ou seja, uma conexão será criada entre o entrevistador e entrevistado. Esse laço pode ser feito ao contar uma história pessoal, experiências de vida ou pontos em comum com o entrevistado.
Com as apresentações feitas, tanto do entrevistador quanto do projeto, chegou a hora do entrevistado participar ainda mais da entrevista. Além dele responder as perguntas, peça para que ele conte uma experiência relacionada ao desafio apresentado.
Caso ele não tenha uma experiência, peça para que ele comente situações similares ou com elementos parecidos.
Dessa forma, é possível compreender o perfil do entrevistado, as suas necessidades e expectativas.
Depois do entrevistado ter contado um pouco sobre suas experiências, pergunte para ele sobre as emoções e sensações que ele sentiu solucionado problemas, ou como ele se sente com relação à dor que ele não consegue resolver.
Quando ele contar os seus sentimentos, é provável que novos detalhes apareçam, e é com essas informações que o entrevistador deve aproveitar para entender com mais profundidade as dores do entrevistado, ou como ele pode auxiliar no projeto.
A etapa 6 é a última grande ação do Canvas de Entrevista. Aqui, o entrevistador irá retomar algumas dúvidas que podem ter ficado ao longo da conversa, ressaltar pontos interesses de uma determinada área do entrevistado ou questionar novamente algum ponto.
Por fim, agradeça a participação da pessoa pelo processo seletivo e encerre a entrevista.
É válido ressaltar que as perguntas da ferramenta são apenas uma maneira de criar uma entrevista dinâmica mais interativa.
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