Canvas Challenge Planner

O Challenge Planner está dividido em quatro divisões: Interessar, Investigar, Agir e Refletir, respectivamente.

Escolha a dor ou a ideia que você pretende resolver.  

Em seguida, pondere como você pode solucionar esse problema. Faça perguntas do tipo: “Como posso…” ou “como podemos…”

Por exemplo, “como proporcionar uma boa experiência para os meus clientes e mantê-los engajados com a marca?” 

A ferramenta How Might We é uma excelente aliada na hora de elaborar perguntas “como podemos?”

Com o desafio escolhido, defina uma frase que irá sintetizar a ideia geral do objetivo. 

Com as definições feitas, reflita um pouco sobre a sua ideia: o porquê dela ser importante e por quê ela te motiva a agir. 

Responder as perguntas neste campo, irão te ajudar a esclarecer algumas dúvidas e incertezas.

Um desafio já foi escolhido nas etapas anteriores, agora, é preciso mapear ele. Ou seja, entender profundamente sobre nuances, o panorama geral dele, como as pessoas se comportam diante dele, entre outros pontos. 

Faça perguntas sobre a dor. Quais são as barreiras existentes?, Existem empresas já tentando resolver esse problema? e Quem são os consumidores? são apenas algumas possíveis perguntas a serem levantadas. 

Nesta etapa, é preciso anotar quais foram os recursos usados para responder as perguntas levantadas na etapa anterior. 

Elas podem ter sido respondidas por meio de entrevistas, lendo reports e relatórios, ou por meio de uma pesquisa realizada.

Ao responder as perguntas, escreva quais foram os aprendizados gerados a partir das buscas realizadas. Quais foram os dados, informações e insights obtidos que irão ajudar a estruturar uma solução adequada para a dor em questão. 

Reflita novamente sobre o processo feito. Pense quais foram os maiores os insights mais importantes aprendidos, se houve dificuldades na hora de mapear os desafios e comente como foi essa ação de procurar e responder dúvidas sobre o desafio. 

É hora de agir. 

Com o desafio escolhido e com informações suficientes sobre ele coletados, escreva qual será a solução proposta para resolvê-lo.

Como essa solução será criada e como ela será mostrada para os clientes? 

É preciso responder essas perguntas neste passo para que todos saibam sobre o processo de desenvolvimento da solução e para que estratégias de conscientização sobre ela sejam elaboradas.  

Com a solução criada, responda como ela será colocada em ação e como os resultados dela serão compartilhados.

Reflita novamente sobre o processo realizada, mas pensando sobre a solução. Escreva qual foi o produto ou serviço criado para resolver o problema, e também comente o porquê dela ser eficaz. 

Definir um desafio, procurar por informações sobre ele para resolvê-lo e pensar em uma solução, gerou diversos aprendizados.

Com isso, reflita quais foram as habilidades adquiridas ao longo desse projeto, como essa ação irá ajudar desenvolver futuros projetos e como esta experiência te prepara profissionalmente para futuros desafios.